L'Assemblée Générale annuelle est « la grand-messe » d'une Association de Copropriétaires. Les propriétaires reçoivent alors un rapport du syndic sur les finances et les travaux effectués. Le Conseil de Copropriété explique également les activités des membres du conseil d'administration au cours de la dernière année. De plus, l'assemblée doit également décider des dépenses prévues et du fonds de réserve pour l'année en cours, tant pour l'ensemble du Parc Atlantis que pour les différentes résidences. Les propriétaires doivent aussi s'entendre sur les travaux à effectuer. Il faut également élire les membres du conseil de gérance.
Chaque propriétaire peut ajouter des points à l'ordre du jour, éventuellement avec un vote et poser des questions. L'année dernière, l'Assemblée générale s'est déroulée assez "tranquillement", mais l'organisation elle-même pourrait être meilleure. Espérons que cette année il y aura une majorité suffisante de propriétaires présents immédiatement. Nous supposons que le syndic a tiré les leçons des problèmes de 2022 avec l'installation sono, les (in)commodités du local et le décompte des voix.
Améliorations
Avec la nomination d'Axius comme nouveau syndic en 2021, nous nous sommes améliorés, notamment dans le domaine de la gestion financière. Par exemple, le montant total des impayés a été réduit par rapport à la situation avec le syndic précédent. L'année dernière, nous avions indiqué qu'Axius pouvait et devait s'améliorer en termes de communication et de rapidité d'action. Au cours de l'année écoulée, nous n'avons constaté aucune amélioration réelle en ce sens. La coopération avec le Conseil de copropriété ne s'est pas non plus déroulée comme prévu, en partie à cause de l'attitude d'Axius, qui n'a pas toujours montré le respect nécessaire envers les membres du conseil d'administration.
On peut faire preuve de compréhension et d'indulgence envers le syndic car sa tâche est vaste au vu de la complexité du Park avec ses nombreuses résidences, son vaste domaine et le besoin de diverses rénovations. Cependant, les demandes de devis et de commandes par le syndic aux entreprises ne sont pas toujours rapides. Avec plus de 300 propriétaires et un conseil d'administration très actif, il y a aussi beaucoup de trafic de courrier vers le syndic. Il est important pour Axius de bien s'organiser, notamment dans le domaine de la communication et de prendre les initiatives nécessaires. Nous devons conclure que ceux-ci sont restés des points douloureux majeurs en 2022 également.
Plaintes
En tant que membre du conseil de gérance, nous connaissons de nombreux exemples d'une communication inadéquate et d'une attitude trop passive d'Axius, tant envers les propriétaires que les membres du conseil. Nous estimons qu'il reste encore beaucoup à améliorer. Par exemple, l'organisation des réunions du conseil et les rapports sont tout sauf une gestion professionnelle. Lors de la réunion du RME, le syndic est encore occupé à établir l'ordre du jour, tandis qu'une seule et même personne anime simultanément la réunion et rédige les procès-verbaux. Non seulement le rapport est donc très concis avec uniquement les décisions, mais il est également difficile à lire pour les propriétaires.
Les membres du conseil d'administration reçoivent régulièrement des plaintes de propriétaires selon lesquelles eux aussi ne reçoivent pas de réponse d'Axius et certains parlent d'un grand manque d’amabilité envers les copropriétaires. D'innombrables rappels doivent être envoyés par les membres du conseil de gérance et les propriétaires. De plus, les membres du conseil notent qu'Axius tergiverse sans cesse, tant lors du suivi des réclamations que lors des commandes de réparations, d'ajustements ou des demandes de devis. Heureusement, les membres du conseil d'administration effectuent un nombre incroyable de tâches, surveillent de près les travaux, prennent de nombreuses initiatives et économisent beaucoup d'argent pour la copropriété. Beaucoup de petits (ou grands) boulots dans le Parc sont également réalisés par des copropriétaires.
Réalisations
Tout n'est pourtant pas sombre dans le parc. Quelques éléments sont également en cours de réalisation, comme le plan de circulation, les conteneurs à verre et l'approche des équipements de jeux. De nombreuses actions, petites et grandes, sont réalisées par des bénévoles qui restent très discrets et continuent de travailler en silence. A ce sujet, vous découvrirez plus d'informations dans un autre article de ce journal.
Incitons Axius à faire un effort pour une meilleure collaboration avec la conseil de gérance et les propriétaires notamment en étant plus rapidement "sur la balle" pour gérer les dossiers et travaux en tous genres !
Robert Vermeersch