De jaarlijkse Algemene Vergadering is zowat de hoogmis voor een Vereniging van Mede-eigenaars (VME). De eigenaars krijgen dan van de syndicus een verslag over de financiën en de uitgevoerde werken. Ook de Raad van Mede-eigendom (RME) geeft toelichting over de werkzaamheden van de bestuursleden van het afgelopen jaar. Daarnaast moet de vergadering ook beslissen over de geplande uitgaven en het reservefonds voor het lopende jaar zowel voor het geheel van Park Atlantis als voor de verschillende residenties. Ook over de uit te voeren werken moeten de eigenaars hun akkoord geven. Er moet ook gestemd worden over de kandidaten voor het bestuur (RME).
Elke eigenaar kan agendapunten aanbrengen met eventueel een stemming en vragen stellen. Vorig jaar verliep de Algemene Vergadering vrij ‘rustig’ maar de organisatie zelf kon beter. Laat ons hopen dat dit jaar er direct een voldoende meerderheid van eigenaars aanwezig is. We veronderstellen dat de syndicus lessen getrokken heeft uit de problemen in 2022 met de technische installatie, de accommodatie en de telling van de stemmen.
Verbeteringen
Met de aanstelling van Axius als nieuwe syndicus in 2021 hebben we ons verbeterd en dit vooral op gebied van financieel beheer. Zo is het totaal bedrag aan wanbetaling
verminderd vergeleken met de situatie bij de vorige syndicus. Vorig jaar gaven we aan dat Axius zich nog kan en moet verbeteren op gebied van communicatie en snelheid van actie. Het afgelopen jaar hebben we op dit vlak geen echte verbetering gezien. Ook de samenwerking met de RME verliep niet naar wens door onder andere de houding van Axius die niet altijd het nodige respect betoonde voor de bestuursleden.
We kunnen begrip en mildheid opbrengen voor de syndicus omdat zijn taak omvangrijk is. Bovendien is ons Park complex met zijn vele residenties en uitgestrekte parkomgeving en de nood aan verschillende renovaties. De vragen van de syndicus om offertes en opdrachten voor ondernemingen krijgen echter niet altijd een snelle respons. Met meer dan 300 eigenaars en een zeer actief bestuur ontstaat er bovendien druk mailverkeer naar de syndicus. Het komt er voor Axius op aan om zich goed te organiseren, vooral op gebied van communicatie en het nemen van het nodige initiatief. We moeten vaststellen dat dit ook in 2022 grote pijnpunten bleven.
Klachten
Uit de vele voorbeelden die we als bestuurslid kennen van ontoereikende communicatie en een te passieve houding van Axius, zowel naar de eigenaars als naar de bestuursleden, concluderen we dat er nog veel te verbeteren valt. Zo getuigt de organisatie van de RME en de verslaggeving allesbehalve van een professioneel beheer. Tijdens de vergadering van de RME is de syndicus nog volop bezig met het opstellen van de agenda terwijl één en dezelfde persoon ook nog eens tegelijk de vergadering leidt en de verslaggeving opstelt. Niet alleen is het verslag daardoor zeer beknopt met alleen maar een besluit, maar is deze voor een eigenaar ook moeilijk leesbaar.
De bestuursleden krijgen geregeld klachten van eigenaars dat ook zij geen antwoord krijgen van Axius en sommigen spreken van grote klantonvriendelijkheid. Door bestuursleden en eigenaars dienen ontelbare herinneringen gestuurd. Daarnaast stellen bestuursleden vast dat er door Axius eindeloos getalmd wordt zowel bij de opvolging van schadegevallen als bij het opdracht geven van herstellingen, van aanpassingen of het opvragen van een offerte. Gelukkig verrichten bestuursleden ongelooflijk veel taken, volgen ze de werken nauwgezet op, nemen ze veel initiatieven en besparen ze samen met het klussen, ook door andere eigenaars, veel geld voor de VME.
Realisaties
Het is niet allemaal kommer en kwel in het Park. Er wordt ook een en ander gerealiseerd zoals het circulatieplan, de glascontainers en de aanpak van de speeltuigen. Zeer veel kleinere en grotere werken door vrijwilligers blijven ongezien want zij werken in alle stilte verder. Daarover meer in een ander artikel in dit Krantje. Laat ons aandringen bij Axius om een inspanning te leveren voor een betere samenwerking met bestuur en eigenaars en door kort op de bal te spelen bij het afhandelen van dossiers en bij werken allerhande.
Robert Vermeersch